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郑州宇通集团有限公司 (生产企业,客运公司)

郑州宇通集团有限公司(简称“宇通集团”)是一家以客车为核心、涵盖客车及汽车零部件、以工程机械、房地产为战略业务、兼顾其他投资业务的大型企业集团,总部位于河南省郑州市。它位居国家统计局“中国最大500家企业集团”第333位,是唯一一家进入中国企业五百强的客车企业。以客车为主,工程机械、专用车、零部件各类产品均出口到美国、突尼斯、巴基斯坦、坦桑尼亚、赞比亚等20多个国家和地区。

公司名称
郑州宇通集团有限公司
外文名称
Yutong Bus
总部地点
郑州市
成立时间
1963年
经营范围
客车、工程机械、汽车零部件等
公司性质
上市公司
年营业额
302.88亿元(2012年)
上市市场
上交所
组织形式
股份制
产品服务
商用乘用车
上市代码
600066

1企业概述

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郑州宇通集团有限公司郑州宇通集团有限公司

郑州宇通集团有限公司(简称“宇通集团”)是一家以客车为核心、涵盖客车及汽车零部件、以工程机械、房地产为战略业务、兼顾其他投资业务的大型企业集团,总部位于河南省郑州市。它位居国家统计局“中国最大500家企业集团”第333位,是唯一一家进入中国企业五百强的客车企业。2005年度,宇通集团销售收入突破94亿元,国内客车市场占有率达到24%以上。2005年,宇通集团客车产品实现出口1098台、出口额8000万美元(6.3亿RMB),分别占当年全国客车总出口量和出口额的19.98%和34.4%,占同类产品出口量的39%。以客车为主,工程机械、专用车、零部件各类产品均出口到美国突尼斯巴基斯坦坦桑尼亚赞比亚等20多个国家和地区。

2007年,宇通集团连续第五年荣列国家统计局发布的“中国最大500家企业集团”,同时在“2006年度中国企业集团竞争力500强”中排名第211位,继续成为行业内唯一入选的企业。2007年,宇通集团销售额突破125亿,较2006年增长24,国内客车市场占有率达到22以上。全年海外销售客车3319台,销售额达到13.9亿人民币,分别较2006年同比增长84、92,企业规模、国内国外市场销售业绩在行业继续位列第一。

目前,宇通已形成了6米至25米,覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客车等各个细分市场,普档、中档、高档等产品档次的70余种的完整产品链,并成为豪华高档客车的代名词。如今,宇通客车已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门等海外市场。

企业经营理念:造福社会、兴旺企业、富裕员工。

企业发展愿景:缔造宇通企业品牌,成为中国一流的、以客车为主业、适度多元化的产业集团。

宇通客车经过多年的发展,企业综合实力居国内同行业之首,形成了自身独特的企业文化和先进的管理理念。以市场为导向,依据市场搞研发,进行合理的产品规划,拥有行业内首家博士后科研工作站和唯一的国家级技术中心。强调产品质量,建立全过程的质量控制监督系统。2004年,宇通客车顺利通过了由德国管理体系认证有限公司(DQS)颁发的ISO/TS16949:2002版质量管理体系认证。这是国内首家获此认证的客车企业,标志着以宇通为代表的客车行业在质量管理方面已经与国际同步接轨。

2发展历程

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1963年3月,以原郑州轻工机械厂为基础,成立了“河南省交通厅郑州客车修配厂”。

郑州宇通集团有限公司郑州宇通集团有限公司

1963年12月,生产了河南省第一辆JT660型长途客车

1968年10月,更名为“郑州客车修配厂”。

1985年7月,被列为全国十四家大客车生产骨干企业之一。

1985年9月,更名为“郑州客车厂”。

1987年,成立“客车技术研究所”

1991年,ZK6980系列客车被国家贸易部技术开发中心推荐为"中国名牌"产品。

1993年2月28日,“郑州宇通客车股份有限公司”成立。

1997年5月8日,“宇通客车”股票在上海证券交易所上市,成为国内大客车企业第一家上市公司。

1997年,在海南举办新闻发布会,全面导入CI,开始启用“宇通”商标。

1999年,通过ISO9001国际质量体系认证

2000年4月,设立了博士后科研流动站。

2002年,与德国MAN公司合作成立猛狮客车有限公司。

2002年5月10日,和普华永道公司正式签字进行信息化项目合作,同年7月5日,信息化项目SAP系统正式启动,并进入实施阶段。

2002年,推行了ISO/TS16949质量体系。

2002年,设立了客车4S店

2003年,与罗兰·贝格管理咨询公司成为战略伙伴。

2003年,跨地区跨行业兼并重组了兰州宇通、宇通重工等企业。

2004年2月,宇通企业集团成立。

2004年3月,宇通公司技术中心被国家发改委等四部委认定为国家级企业技术中心。

2005年,宇通客车海外市场全年实际报关出口达到1292台,交易额达到8000万美元。

2005年11月,宇通大厦落成启用。

2006年,被评为国家汽车整车出口基地。

2006年8月,获得国内汽车行业首张“进出口商品免验证书”。

2006年,宇通集团实现营业收入101.398亿元。

2007年,获“2007最具全球竞争力中国公司”、上市公司“市值管理百佳企业”、“2007中国最具价值汽车类上市公司”、上市公司“股东回报百强企业”、“河南省创新型企业”、“河南省出口创汇先进企业”、“郑州市首批知识产权优势企业”称号。

2007年,获“进出口信用AAA级企业”、“中国汽车行业年度十佳品牌”、“中国客车行业最佳雇主”、首批300家“全国重点保护品牌”、“中国汽车五星级服务品牌”、“金圆桌奖”最佳董事会、“郑州最具文化魅力十大企业”称号。

2007年,集团总裁汤玉祥被授予“中国客车工业首席风云人物”、“2007河南最具影响力企业领袖”称号。

2007年,宇通出口古巴5348台客车,总价值达3.7亿美元,创下了中国客车出口金额最大一宗订单。

2007年,宇通集团全年销售大中型客车、工程机械、专用车合计28839台,比2006年增长39%;实现营业额125.9亿元,比2006年增长24%。

2008年,获世界品牌价值实验室“2008世界品牌价值实验室年度大奖”中国最佳信誉品牌。

2008年7月28日,被国家科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合授予首批91家“创新型企业”称号。

2008年7月12日,首台新型全铝车身环保公交客车ZK6126HGE正式下线。

2008年8月,宇通2600余台宇通客车服务北京奥运。[2]

2008年11月9日,13名宇通人登“中国汽车工业杰出人物”榜。

2008年,第六次蝉联“中国最大500家企业集团”,排名308位。宇通以77.36亿元的品牌价值五度蝉联中国客车第一品牌,被中国品牌研究院授予“中国客车行业标志性品牌”,入围《福布斯》2008年“中国顶尖企业榜”。[3]

2008年,宇通全年销售大中型客车、工程机械、专用车合计31667台,比2007年同比增长9.8%;实现营业收入140.78亿元,较2007年增长12%。

2009年1月,客车试验研究的试验中心在宇通正式投入使用。

2009年4月,整车阴极电泳生产线在宇通建成投产。

2009年2月24日,宇通精益学院正式成立。

2009年2月,宇通集团与科威特“citybus”签署175台公交车供货合同,总价值超过1亿元人民币。

2009年,宇通客车销售28186辆,同比增长2.3%,同年宇通品牌价值达到78.96亿元。

2009年10月1日,由宇通集团主导完成的“花开盛世”河南彩车亮相国庆盛典,1000余辆宇通客车承担国庆大典阅兵方阵、群众方阵的运输任务。[4]

2009年,获“2010年度中国市场推荐客车”和“2010年度海外市场推荐客车”两个奖项。

2009年,《“宇通杯”节能大比武席卷全国》获得“2009年度中国客车行业十大新闻”奖。

2009年,宇通全年销售大中型客车、工程机械、专用车合计35,194台,比2008年同比增长11.1%,实现营业收入150.26亿元,比2008年同比增长6.7%。

2010年,宇通在国家工商总局、国家质检总局、中国网络电视台共同主办的中国年度品牌发布中获2010年中国年度品牌“中国骄傲”称号。

2010年,宇通客车销售大中型客车合计41169台,营业收入134.8亿元,同比增长53.48%。

2011年,被国家统计局授予中国行业“十强”企业。

2011年,获“2010年中国企业500强”,名列第385位;获“2010中国制造业企业500强”,名列第205位。

2011年5月31日,宇通车联网产品“安节通”智能运营系统在北京正式发布。

2011年6月,获中国500最具价值品牌第97位,品牌价值105.64亿元。

2011年7月20日,宇通新能源客车研发制造基地正式开建。

2011年8月28日,“宇通重工·宇通环保”新工业园区正式奠基。

2011年10月,在第21届比利时客车展上,宇通集团董事长汤玉祥获“BusBuilder”奖。

2011年11月9日,宇通公司全资子公司香港宇通国际有限公司与委内瑞拉交通与通信部下属的FONTUR公司签订价值14.9亿元的1216台客车及配套设施销售合同。

2011年12月,宇通ZK6122H获“影响中国客车业2012中国市场推荐客车”。

2011年,被世界客车联盟BAAV)授予2012全球年度客车制造商(BusbuilderoftheYearWorldwide2012)大奖。

2011年,宇通集团销售大中型客车、工程机械、专用车合计52316台,比2010年46865台增长5451台,增幅11.6%;共实现销售额258.58亿元,比2010年208.36亿元增长50.22亿元,增幅24.1%。

2012年1月,宇通校车主题公益广告《可能篇》在央视一套开播;

2012年2月,三款宇通校车亮相北京国际校车展,公司被授予“爱心企业”称号。

2012年2月7日,宇通客车专用车新工厂正式建成投产,占地700余亩,规划年产能5000台。

2012年3月28日,郑州宇通集团财务有限公司获批正式开业。

2012年4月,宇通主持制定的GB24407-2012《专用小学生校车安全技术条件》正式发布。

2012年6月,宇通公司响应《河南省全民健身实施计划》,员工参加2012年“中国平煤神马杯”全省职工全健排舞大赛获三等奖。

2012年6月12日,宇通试验中心获批“国家认可实验室”。

2012年7月,宇通率先成功通过校车座椅动态碰撞试验。

2012年8月,柬埔寨国王诺罗敦·西哈莫尼参观宇通工业园。

2012年9月,中国首例校车正面碰撞试验:宇通ZK6102DX校车正面碰撞试验圆满完成。

2012年10月15日,宇通新能源工厂完成生产筹备开始试生产;10月29日,公交承装车间第一辆客车正式下线。

2012年,在2012世界客车联盟亚洲博览会获“年度最佳客车制造商奖”、“2012年最佳校车制造商奖”、“最佳校车管理系统奖”、“最佳校车安全奖”4项大奖。

[5]2012年11月30日,宇通外观设计——客车(f)(专利号:ZL03336167.3)获国内外观类设计的最高奖项:外观设计专利金奖。

2012年12月19日,在“第十一届中国公司治理论坛”上,获2012年度“董事会奖”。

2012年,宇通新能源客车销售1934台,销售额突破20亿元,市场占有率超过25%,局行业第一。

2012,宇通集团销售大中型客车、工程机械、专用车55456台,比2011年的52316台增加3140台,增幅6%,共实现销售额302.88亿元,比2011年的258.58亿元增加44.3亿元,增幅17.1%。

2013年,客车产品实现销售56068辆,较2012年同比增长8.47%,销售收入220.9亿元,较2012年同比增长11.8%,企业规模、销售业绩在行业继续位列第一。[6]

2014年11月18日,“中国外贸出口先导指数样本企业”授牌仪式在河南郑州海关举行。经综合评定,宇通成功入选“中国外贸出口先导指数样本企业”。[7]

省科技厅对2011年组建的第二批河南省院士工作站进行了考核,宇通建设的河南省客车工程技术院士工作站顺利通过考核并获优秀评价,在此次参与考核的34家院士工作站中排名第一。 

3成功经验

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郑州宇通集团有限公司郑州宇通集团有限公司

近年来党中央、国务院高度重视我国自主创新事业。党的十六届五中全会提出:“贯彻落实科学发展观,实现我国经济社会全面协调可持续发展,要把提高自主创新能力作为调整经济结构、转变经济增长方式的中心环节。要形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、国际竞争力较强的优势企业”。宇通在品牌建设上积累了成功经验:

一是自主创新实力铸就品牌基石

在美国人的印象中,日本轿车最初的形象是“不结实,不耐用”,然而现在丰田已被看作忠诚度最高的汽车品牌之一。有记者曾问其中的诀窍,丰田汽车公司社长张富士夫社长回答说,最基本的应对措施是提高质量。

宇通的态度与丰田殊途同归。宇通认为只有成为技术领先者,品牌基石才能牢固。宇通以国内唯一的国家级客车技术中心和企业博士后科研工作站为依托,无论从底盘配置、车身设计、制造工艺、耐用可靠性都达到了国际同步国内领先的水平;与国际完全同步接轨的ISO/TS16949质量管理体系,保证宇通客车的品质达到世界先进水平;10年来,宇通每年的科技研发和产品设计投入都在全年销售额的4%以上。

连续数年,宇通国内市场占有率超过22%。宇通是中国最大的大中型客车制造企业,也是亚洲最大的客车生产基地,其各项主要经济指标连续多年保持平均50%的速度增长。2005年,宇通整体销售收入94亿元,比2004年增长27%,其中客车业务销售额突破66亿元,市场占有率高达22%,位居行业首位,企业主要经济技术指标连续保持持续快速增长。以明显优势蝉联中国客车行业销售与出口“双冠王”。拿下了全国客车出口三分之一强的份额。在海外市场方面,2005年宇通出口合同总额达到2400多台客车,价值1.4亿美元,比2004年增长达到11倍,创造了今年国内客车业出口额和出口数量的最高纪录,截至目前,宇通的产品已远销古巴牙买加智利秘鲁、俄罗斯、阿联酋、香港等近30个国家和地区。

强大的市场增长能力和技术研发实力成为宇通品牌发展的有力支撑。底盘是客车的发言权,以底盘为例,2001年,宇通销售的产品中,采用外购底盘的产品占三分之二以上,采用宇通自制底盘的产品仅只限于7米后置系列,且生产能力有限。宇通9米、10米自制后置底盘刚刚起步;2002年,宇通10米后置自制底盘得到了客户好评并实现了市场热销;至2004年,宇通销售产品中采用自制底盘的产品已占60%以上,宇通所生产的中高档产品所采用的底盘基本实现了自制。

产品研发能力是技术实力的直接体现,从单一的产品类型到多层次、各级别的完整产品链,从普档车为主到高档车为主,从采用外购底盘为主到采用自制底盘为主,从进入公交行业到成为行业佼佼者,从“乡土气息”到“豪华、高档”。2000年行业内首家博士后科研工作站落户宇通,2004年行业内唯一的国家级技术中心在宇通建成。“十五”期间,宇通同时从实证和专业两个维度佐证了自己强大的技术实力。

在自主创新取得可喜成绩的同时,宇通也清醒地看到了知识产权对于一个企业、乃至对民族汽车工业发展的重要性,从战略高度开展了自己的知识产权工作,建立了专业的专利工作人员队伍,完善了专利管理制度,提出每开发一种新产品都要至少拥有一项专利,做到开发一种、保护一种的方针。基于自主创新的喜人成就,“十五”期间,宇通专利申报工作成效显著:2001年就申报并通过专利7项;2002年申报专利15项,通过6项;2003年申报专利25项,通过16项;2004年申报专利41项,通过27项;2005年截至10月底就已经申报52项,已经批准通过了22项。

二是差异竞争耐用彰显品牌优势

宇通的实力已无可置疑,但是,宇通以前瞻性的眼光来看待自己和整个行业的发展。目前,客车行业经过合资和技术引进,终于有所成就。但企业要获得持续发展,并与国际品牌同台较量,走品牌之路已成为必然。

由于进入得较晚,且没有可参照的对象,客车企业在品牌建设上走了不少弯路。先后有不少企业提出健康、环保的口号,但都以失败而告终。究其原因是跟风现象严重,形象特征不明显;只求口号响亮,缺乏实际的品牌支撑。先后有不少企业提出健康、环保、安全的口号,但都以效果不佳而告终。目前市场的油价飙升,很多客车企业便开始纷纷将产品推广力度向节油性能靠拢。

宇通汲取前人的经验教训,对同质化现象仔细研究,同时也对品牌建设有了更深入的理解。事实上,品牌建设的真谛在于创新价值,即通过对市场、用户、竞争、技术的深入调查研究,寻找区别于他人的自身优势的所在,且被消费者认可和接受的契合点,进而进行延展并丰富,形成与竞争对手的差异化优势。

通过对市场、用户、竞争、技术的深入调查研究,来寻找自身的差异化优势特征。宇通发现,“耐用性”是客车用户最为关注的一个基础性功能指标。

为了保证产品质量,宇通客车关键部件的钢材,均来自与宝钢联合开发,其硬度达到一般钢材的2倍以上;宇通客车车身整体磷化工艺,使宇通客车的防腐性提高;稳定的性能以及低的故障率和油耗有效地降低了用户的运营成本,保证了客车赢利的最大化。宇通十年如一日,从科研、工艺、生产、检验、服务等全方位对客车品质进行的提升,逐渐形成了其产品“皮实”的独特优势,和一个全面系统的耐用工艺保障体系。

市场对宇通“皮实”的评价,使宇通认识到,其区别于他人的特征,已成为被消费者认可和接受的契合点。因为,结实耐用可以为客户带来实际利益。

为了在品牌上进一步拉开与竞争对手的距离,宇通开始对“耐用性”延展并丰富,形成其品牌差异化特征。2005年,宇通开始整合各种资源,利用广告、公关和营销手段,在全国开展“耐用是金”万里巡活动,率先在行业内打造“耐用”的价值理念。在这个客车行业同质化日趋严重的年代,宇通通过寻找到一个可以区隔的本质,将一个本来很平常的客车性能,变成了许多产品技术、工艺等方面的联想,赋予了宇通全新的品牌价值。这可谓从其产品差异化上找到一把利剑。

三是整合营销打造中国强势品牌

宇通的差异化战略只是拉开了其创新品牌价值的序幕。目前,宇通正在不断丰富品牌内涵,以形成系统的价值理念,追求品牌营销的最高境界。

从品牌的角度,可以卖三种东西:产品,服务和思想。真正的强势品牌毫无例外都是在卖思想,就是让消费者拿着放大镜去看你的优点,拿一个缩小镜看你的缺点。如果反复强调产品的功能和性能,还不是一个真正的品牌。

以品牌营销的经典案例,万宝路来做说明,一提起万宝路,人们都会想到粗放豪犷、充满男子汉气息的美国西部牛仔。人们对万宝路的迷恋不在于他与别的牌子的烟在味道上有什么差异,而是万宝路形象给人的优越感。

目前,无论是江淮的节油,还是安凯的安全,还是在反复强调产品的单一功能特点。为了跳出这个框架,宇通的品牌差异化战略正在三个层面上下工夫,就是核心、外围、外延,统称完整产品。最里层的是核心产品,主要是实现功能需求;外围是服务;外延是体验,也就是形成特有的思想和文化。

在宇通的品牌差异化战略里,宇通向用户传递的不仅仅是产品具备耐用的性能特点,宇通还力求向用户说明一点,有可靠技术支撑的耐用产品是用户得力的赚钱工具,能有效降低运营成本,为用户创造价值最大化,这是宇通造车的服务和价值理念。

2005年是宇通的耐用年。通过遍及全国的耐用普及风暴,和耐用节油巡回赛,宇通已经积累了一定的经验。宇通表示,将在现有的基础上对品牌战略进行相应的调整,以更好地投身到这一场艰巨的品牌战役中。

目前,单一的产品竞争阶段已经过去,客车业正在走向品牌竞争的时代。正如《民族汽车品牌生存环境研究》报告中所指出的,未来几年是民族品牌发展壮大的最后机会。宇通正利用这最后的机会加快品牌建设的步伐,从产品认知到服务认知再到体验认知,一步一步在完善着中国客车第一品牌的战略布局。2006年6月在由“世界品牌实验室(WBL)”及“世界经济论坛(WEF)”共同组织评审发布的[中国500最具价值品牌]榜中,宇通以70.16亿人民币的品牌价值进入排行榜,排名第74位,较去年上升6位,第3次获得中国客车第一价值品牌美誉。 

4业务范畴

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郑州宇通集团有限公司郑州宇通集团有限公司
一.客车
郑州宇通客车股份有限公司(简称“宇通客车”)是一家集客车产品研发、制造与销售为一体的大型现代化制造企业。厂区位于河南省郑州市宇通工业园,占地面积1700亩,日产整车达285台以上。拥有底盘车架电泳、车身电泳、机器人喷涂等国际先进的客车电泳涂装生产线。现已部分投产的新能源厂区占地2000余亩,建筑面积达60万平方米,建成后将具备年产30000台的生产能力。

宇通客车于1997年在上海证券交易所上市(证券代码600066),是国内客车行业第一家上市公司。公司连续十余年获得中国工商银行AAA级信用等级。2012年,客车产品实现销售51,688辆,较2011年同比增长10.71%。

公司已形成了5米至25米,覆盖公路客运、旅游、公交、团体、校车、专用客车等各个细分市场,包括普档、中档、高档等各个档次,145个产品系列的产品链。

宇通客车率先在行业成功实施了CRM客户管理系统,建成了功能完善的客户服务管理平台,24小时为客户提供购买咨询、服务请求、配件查询、问题反馈等一站式服务。公司先后投资1.3亿元,成为中国客车行业内唯一一家组建起8家独资4S中心站的企业,并联合分布全国的700余家售后服务站,覆盖到县级城市的服务网点,将服务半径缩减至70公里以内(除新疆、西藏、内蒙古)。

2004年,公司率先被国家评为“中国名牌”,2005年再次率先被国家评为“中国驰名商标”;2006年,公司被商务部、国家发改委授予“国家汽车整车出口基地企业”称号,成为客车行业首家获得“进出口商品免验证书”的企业;2008年7月,公司被科技部、国务院国资委和中华全国总工会联合授予首批国家“创新型企业”称号;2010年12月,在由国家工商总局、国家质检总局、中央电视台等共同主办的“2010中国年度品牌发布”活动中,宇通客车成为客车行业唯一入选“2010中国年度品牌”的企业,获“中国骄傲”称号。自2010年起至今,宇通客车连续多年获世界客车联盟(BAAV)颁发的年度最佳客车制造商、年度最佳创新客车、年度最佳客车安全装备、年度最佳环保巴士、年度最佳客车等大奖。2012年,公司再次获“2012中国企业500强”第427位。

宇通客车远销古巴、委内瑞拉、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门等海外市场。已取得欧盟WVTA整车认证,在法国、挪威、以色列、马其顿等国家均已实现销售,并于2012年进入美国市场。

二.重工

郑州宇通重工有限公司(下称“宇通重工”)是集科研开发、生产制造、销售服务为一体的中国大型军用、民用工程机械及环保、专用车等产品和服务的专业制造企业。公司位于河南省郑州市,占地面积46.5万平方米,注册资金60000万,现有员工约4000余人,其中各类工程技术人员500余人,建有院士工作站和省级企业技术中心,并与清华、华科大、浙大等著名高校建立了长期合作的关系。

郑州宇通集团有限公司郑州宇通集团有限公司

宇通重工分由矿用机械事业部、基础工程机械事业部、专用车事业部、环卫机械事业部、国际事业部等五大事业部和一个全资子公司(即宇通环保科技有限公司,简称宇通环保),业务领域涵盖公路、铁路、水利、建筑、煤矿、石油、市政、环保等系统。多功能旋挖钻、装载机和铲运机已在海外市场销售。

宇通重工是中国人民解放军工程兵部队工程机械专业制造商,先后为总装备部开发出轮式推土机、轮式装载机、拖式平板车、高速推土机、高速装载机等军用产品,广泛应用于国防建设。为总后勤部研发的2007-25多功能快速破碎机[9]获得中国人民解放军总后勤部科技进步一等奖,同时该产品也获得国家发明专利及国家实用新型专利,填补了国内空白。

三.专用车

郑州宇通客车股份有限公司客车专用车分公司(以下简称“宇通专用车”)成立于2009年,位于郑州市经济技术开发区第二十二大街,占地面积800余亩,具备年产5000台专用车的生产能力。

宇通专用车全面应用数字开发技术,实现了产品从设计、三维造型、研发到生产的一体化订制。自成立以来,宇通专用车独立设计开发出行业内独有的一体化双动力空调系统、教练车“七副”系统等多项专利技术。宇通专用车项目产品主要为房车、商务车类,工程、全铝车类,系统集成类,医疗车类等高技术水平型专用车,先后推出了商务车、房车、采血车、体检车、救护车、工程车、摆渡车、全铝公交车、教练车、产品展示车、流动图书车、旅游观光车等一系列产品。

宇通专用车下设销售部、技术部、生产部、质量部、采购部、综合部、财务管理部,分设制件车间、焊装车间、涂装车间、总装车间等,制件车间为两个独立厂房,承接专用车生产所需零部件加工;焊接车间负责完成客车专用车车身焊接及其他基型车的结构改制工作;涂装车间采用周期负荷设备并联方式组织生产;总装车间采用流水线加定工位生产模式。

四.房地产

郑州绿都地产集团有限公司成立于2002年,注册资金14亿元人民币,具有国家房地产开发一级资质。2013年,绿都地产集团合约销售面积约64万㎡,销售额34.5亿元。

绿都地产集团业务涵盖房地产开发、物业管理、商业管理三大板块。其中,房地产开发业务已经覆盖河南省8个城市和江西省南昌市,并拥有郑州绿都不动产有限公司、郑州绿湖置业有限公司、郑州绿基置业有限公司、郑州绿润置业有限公司、郑州绿锦置业有限公司、郑州绿桓置业有限公司、濮阳市居安置业有限公司、新乡市绿都置业有限公司、洛阳绿都置业有限公司、南阳绿都置业有限公司、开封市绿都置业有限公司、焦作绿都置业有限公司、江西绿都置业有限公司、南昌鑫都置业有限公司等14家下属企业。

2006年,绿都地产集团创造河南首例“90/70”国标项目,同年获得住建部“中国创新90中小套型住宅设计竞赛”河南最高奖。2007年,郑州绿都城项目获“CIHAF2006中国房地产名盘”称号;2009年,郑州绿都城获得房地产界至高奖项——广厦奖;2010年,绿都地产集团获“中国地产大河奖:推动行业15强名企”。2012年,绿都地产集团获“2012年郑州最具文化影响力十大企业”称号。2013年,绿都地产集团获《中国房地产报》“中国房地产TOP100企业”。

五.零部件

郑州精益达汽车零部件有限公司成立于2009年12月,从业人员超过3000人。

精益达公司是”河南省高新技术企业“、”郑州市汽车空调工程技术研究中心“、”郑州市企业技术中心“,公司现拥有专利100项、其中发明专利2项,另有在申请专利80余项。

公司产品涉及车桥、空气悬架、消声器、车用空调、仪表台、行李架、舱门、座椅、边窗、线束、CAN模块和仪表、玻璃钢、原子灰、车载卫生间、内饰件总成、阻尼胶等20余种产品。主要客户为宇通客车,产品随整车远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门等国内外市场,2012年销售额超过32亿元。

精益达公司实行事业部制管控模式,已建立底盘事业部、空调事业部、电子事业部、化工事业部、仪表台事业部、舱门事业部、座椅及边窗事业部七个事业部。公司通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001和TS16949认证。

5发展战略

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一是自主创新战略

郑州宇通集团有限公司郑州宇通集团有限公司

自主创新是“中国创造”的基本战略着眼点。多年来,中国虽然一直在大量引进国外先进技术,然而却一直重引进、轻消化吸收和创新,以至于造成不断重复引进和对国外技术的持续依赖。据悉,我国对外技术依存度高达50%以上,在关系国计民生和国家安全的战略领域,真正的核心技术更是无法买来的。

作为“中国创造”的主体部分,中国企业不能满足于依靠国外技术进行加工生产的“温饱”状态,必须把自主创新提高到企业发展的核心战略地位,投入核心力量去进行技术研发和技术创新,逐步寻求在产业决定性技术方面的渐进突破。这样,中国工业才能促进产业升级,优化产业结构,转变增长方式;才能够突破国外技术的“捆绑”,提高国际竞争力,拥有发展的主动权。“十五”期间,宇通在引进技术基础上的消化吸收创新或模仿创新上就从没停步过。宇通每年都会派技术人员到欧洲去学习,或者参加国际商用车展览会,吸收国外的先进设计思路和流程,特别在车身和骨架方面,宇通已经做到了与国际接轨。2005年5月,宇通中标的400多辆北京奥运公交车,其封闭环视骨架结构的技术就是博采众家之长的一个范例,这种结构使车身和骨架达到了完美的结合,既降低了材料的浪费,又使安全排放达到了环保标准,取得了非常好的效果。对于这类在引进技术基础上的消化吸收创新或模仿创新,宇通仍在继续加大科研投入的力度。

二是人才战略

要实现“中国创造”,人才战略是一个根本问题,因为人才本身就是世界科技和经济发展的根本。美国经济在上个世纪的成功其实是人才战略的成功。在两次世界大战期间,美国对世界高素质人才采取了不分民族种族一律来者不拒的态度,而且利用好的物质和研究条件大量吸引高素质的科技、文化精英。后来正是这些精英人才,让美国经济、军事和科技迅速崛起。

宇通在完善技术人才管理平台的基础上拿过,做到正确选人、成功育人、合理用人、有效留人。汤总曾在不同场合多次强调:人才是企业最宝贵的资源。他也一直以“在宇通建成了一支高素质的管理团队,建成了一支特别能战斗的员工队伍”为自己几十年来最感欣慰的事。“十五”期间,人力资源管理平台的升级一直是宇通体系建设的重点。1999年,宇通开始推进以用工、分配、人事为主要内容的三项制度改革,通过三年的努力基本转变了思想和观念,解决了员工队伍思想观念旧、服务意识差等问题,形成了较强的团队作业能力。

2001年12月,随着宇通业务规模的进一步发现,宇通认识到企业要从大变强,需要完成从创业阶段向管理阶段的转型,而转型期关键的就是人力资源,这一阶段宇通除了大量引进人才,还邀请了博思智联公司帮助宇通打造现代人力资源管理体系,从而使宇通人力资源管理的绩效、薪酬、招聘体系得到全面完善。

2003年,是宇通人力资源管理平台全面升级的新起点。人力资源的基础管理框架在这一年搭建完毕,通过人力资源项目的开展,宇通建立了人力资源管理愿景,即“为有志于从事中国客车行业发展的各种人才提供最好的职业发展平台”,并明确了宇通的人力资源管理使命,即“确保宇通具有高绩效的员工、组织和文化以提高企业竞争能力及市场价值”。

根据这一人力资源战略,宇通开始构建以员工发展为核心的人力资源管理体系。首先宇通开始推行全员人力资源管理,即部门经理首先是一名人力资源经理,部门经理要对部门员工的招聘、绩效、培训、薪酬等负首要责任,人力资源从业人员提供专业服务和行政支持。其次宇通开始构建员工职业发展体系,在集团范围内建立了明确的职业发展等级,通过评估确定了员工职业等级,并开始通过素质模型的应用积极开展领导力发展计划,为企业集团化发展奠定了良好的基础。“十五”期间,宇通已明确将“学习力”定义为未来企业最重要的成功要素,根据这一要求,宇通的基础素质培训、专业技能培训得到全面开展,建立了各级培训较完善的管理流程和方法。

此外,人力资源招聘平台和渠道在“十五”期间也基本建立,为满足宇通人力资源需求奠定了良好基础;作为一种过渡性措施,宇通还向车间派驻人力资源代表,有力支持了基层各项人力资源管理活动的开展和实施;而“宇通夏令营”、“重阳文化节”、“领导行为改善”等活动的开展,则优化了员工关系,提高了员工的满意度。

三是服务战略

科学的服务和配件供应网络布局是优质服务能及时提供的保证。“十五”期间,宇通持续进行了服务和配件供应网络的建设。宇通的售后服务站从2000年的几家已发展到了近400余家。2002年,宇通重点加大了对配件供应体系的建设,制定了配件中心库的投放计划,目前已建立了广州、泉州、南昌、保定、哈尔滨、成都、乌鲁木齐等配件中心库,相继投放配件600万元。同时还建成了10家集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈一体4S销售服务中心。现今,宇通的售后服务半径在全国范围内小于了150公里;配件供应体系也由无发展到了目前的近百家配件经销商,配件销售额由2000年的不足百万增长到了目前的近7000万,配件供应和订购方式由单一的电话发货发展到了网络供应,由原始的客户电话订购发展到了市场预测拉动采购。这一切使得宇通的售后服务和配件供应网络成为了行业内的领先者,并有力的支持了宇通业绩的快速稳定增长。

同时,宇通的售后服务队伍已从2000年的不足10人服务小组,发展到了目前400余人的服务体系;从不足10个岗位的粗放型管理,发展到了40余岗位,分工科学、职责明确的精细管理;同时,工作平台也从原始的手工操作升级为了网络管理系统;此外,还完善和修改了售后服务管理的制度和文件,制定和实施了一站式和主动式服务工程以及定期对重点用户的回访制度,成立了24小时开通的400免费电话服务中心……这一切,都为售后服务工作优质、高效地开展提供了有力的保障。

6经营理念

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郑州宇通集团有限公司郑州宇通集团有限公司

崇德:宇通以德立企,弘扬中华美德,塑造职业品德。全体宇通人应。

正于心:忠诚企业,廉洁从业;为人诚实,言而有信;工作讲原则,做人有底线;公正处事,公平待人;尊重同事,孝敬父母,关爱家人。忠于事:随宇通齐发展,与宇通共荣辱;敬业奉献,不怕吃亏;尽心尽力,勇于担当;脚踏实地,追求实效。敏于行:心存危机,戒骄戒躁;开拓视野,与时俱进;自我突破,适应环境;系统思考,快速行动。精于业:干一行,爱一行,精一行;在解决问题、克服困难中体验快乐,追求卓越。

协同

宇通强调团队制胜,鼓励基于专业化的主动协同。全体宇通人应增强。

全局心:个人服从团队,局部服从整体,反对本位主义。内省心:遇事先自我反思,查找自身不足,反对外部归因和推诿扯皮。包容心:尊重他人,求同存异,反对“以自我为中心”和“老好人”现象。主动心:积极沟通,主动配合,互帮互助,及时补位,发表建设性意见,反对消极被动,反对只提问题不解决问题。服务心:快速响应协作需求,彻底解决问题,避免反复,反对配合别人工作是“帮忙”的思想。

鼎新

宇通弘扬创新精神,包容探索中的失误,全体宇通人应:

善积累:在实战中学习和总结,举一反三,切磋共享。善钻研:甘于寂寞,吃透问题,不断创新技术、方法和工具,更有效地解决问题。善改进:寻找差距,更高标准地达成工作目标。善优化:既遵循规范,又不束手束脚,持续优化管理体系。善创造:认准目标,敢打敢拼,努力开创新领域,探索新道路,创造新业绩。

组织建设原则

宇通的价值观依法治企,建设完备法治,实现依法治企。宇通坚持:规范化管理:不断提升制度化、流程化和精细化水平,规避人为因素造成的波动与风险,推动企业持续、稳定、健康发展。规范与创新结合:以规范完善创新机制,以创新提升规范水平,使人人充满激情,组织充满活力。责权利统一:依法落实并履行责任,依法授予并行使职权,依法创造并分配利益,实现人尽其才,才尽其用。法理情相谐:“法”为本,以完备的制度规范行为;“理”为核,以公平、公正、廉洁的管理净化环境;“情”为魂,以人性化的关爱凝聚人心。

事业目标

宇通集团:缔造宇通品牌,拓展国内、国际市场,成为具有全球影响力的,以客车为主业、适度多元化的产业集团。客车业务:巩固中国客车第一品牌,成为国际主流客车供应商。零部件业务:以提升主业竞争力为己任,打造商用车领域具有技术创新能力的专业零部件供应商。工程机械业务:致力于打造业务组合健康、在多个细分市场数一数二的工程机械制造企业,逐步跻身国内第一集团军行列。房地产业务:以住宅项目开发为核心,兼顾商业、办公项目,贯彻省域重点城市战略,成为省际一流房地产企业。宇通的经营管理理念不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉,不断培育忠实客户是宇通事业长青的基础,不断提升员工的职业化素养是宇通持续发展的不竭动力。三者的有机结合,构成宇通的核心竞争力。

7企业成就

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93~03年:1993年,郑州宇通在郑州客车厂的基础上成立,成为宇通发展的转折点。1997年,宇通客车在上海证券交易所上市,成为国内大客车生产行业首家上市公司,股票代码600066。1998年,宇通客车新厂区启用,成为亚洲最大规模客车生产基地。2000年4月,宇通建成企业博士后科研工作站。2002年,成立猛狮客车有限公司。2003年8月,重组甘肃驼铃,成立兰州宇通客车有限公司。2003年10月,重组郑州郑工科技有限公司,成立郑州宇通重工有限公司。2003年10月,宇通以29.6亿元的营业收入(不含税)列2003年中国最大500家企业第416位,成为中国客车行业内唯一入选的企业。2003年2月26日,郑州宇通客车股份有限公司的产品获得由中国质量认证中心颁发的中国强制性产品认证(简称CCC认证)证书。被BAAV(世界客车联盟)授予“2002年度最佳客车制造商”、“2003年最佳豪华旅游车”称号。连续8年获得中国工商银行AAA级信用等级。中国企业形象认定委员会认定宇通公司为AAA级企业。在第二届客车大赛上获得“中国客车节油奖”、“中国最佳客车底盘奖”、“2005年北京公交最佳车型奖“和“中国客车最具竞争力企业奖”。

04年:2004年3月,宇通技术中心被国家四部委认定为国家级技术中心。4月,宇通被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖章”。6月,宇通在“2003—2004中国500最具价值品牌”评估中以53.84亿元的品牌价值被评为“中国500最具价值品牌”第95位。2004年,宇通客车通过ISO/TS16949:2002质量管理体系;成为国内客车行业唯一一家获此质量认证体系的生产企业。7月,入围首批全国工农业旅游示范点。9月,宇通以2003年422036万元的营业收入(不含税)列中国最大500家企业第367位,比上年提升49位。工业旅游示范点,2004年9月,宇通荣膺中国名牌和国家质量管理先进企业。

05年:2005年3月,宇通又获“年度BAAV最佳客车制造商”。4月,宇通被中华全国总工会授予“全国五一劳动奖状”荣誉称号,被中华全国总工会及中华全国工商业联合会授予“全国双爱双评先进企业”荣誉称号。5月,宇通被全国总工会授予“全国模范职工之家”称号,成为郑州市唯一获此荣誉的企业。6月,宇通荣膺“中国500最具价值品牌”第80位,品牌价值再次攀升,达到66.19亿,位居行业第一。9月,宇通集团以营业收入超过62.7亿元(不含税),资产总计为59.83亿元,荣列2004年中国最大500家大企业集团第333名,在2003年367位的基础上再次提升34位。位居行业第一。10月,“宇通”商标被认定为驰名商标。成为业内唯一拥有“中国名牌”和“中国驰名商标”两项殊荣的客车企业。11月,宇通荣获“中国上市公司最佳治理100强”,并荣获2005年“中国25家最受尊敬上市公司”荣誉称号。12月,宇通客车被香港《车王》杂志评为“2005年度最佳豪华巴士”。2005年,出口合同总额达到2400多台客车、1.4亿美元,比2004年增长达到11倍。

06年:2006年3月,宇通又获“年度BAAV最佳客车制造商”,另获“年度最佳整车制造商出口营销大奖”。2006年2月22日,由CECA国家信息化测评中心主办的“2005中国企业信息化500强大会”在京举行,郑州宇通客车股份有限公司排名133位,较2004年前移6名,继续居行业第一。2006年4月份,科技部、国资委和中华全国总工会“三部委”联合开展自主创新型企业试点工作,超过100家企业被定为创新型试点企业,其中汽车企业分别是一汽、奇瑞、吉利和宇通。2006年6月,宇通品牌荣膺“中国500最具价值品牌”第74位,品牌价值再次攀升,达到70.16亿元,位居行业第一。2006年7月,宇通通过国家质量检疫检验总局的专项审核,在汽车行业第一个获得“进出口产品免验”证书。2006年8月17日,宇通被授予“国家汽车整车出口基地企业”称号,全国入围企业共160家。2006年9月2日,2006中国企业500强座次排定,宇通客车排名第396位,成为郑州市唯一入围企业。2006年12月21日获世界品牌实验室(WorldBrandLab)颁布的“中国品牌年度大奖”(NO.1)。宇通集团2006年实现营业额101.398亿,销售增长7.8%,成为国内客车行业首家销售突破百亿元的企业。

07年:1月27日,“宇通”入选国家商务部2006年度“最具市场竞争力品牌”。3月底宇通与俄罗斯签订500台客车出口大单,这是宇通出口俄罗斯的最大一笔订单。宇通集团再次同古巴签订大单:从2007年至2009年,古巴将从宇通集团采购5348台客车,总价值高达3.7亿美元。这也是近十年来国内汽车工业出口金额最大的一宗订单合同,宇通集团也因此创下了中国汽车出口的“吉尼斯”记录。6月25日,宇通品牌获世界品牌实验室(WorldBrandLab)“中国500最具价值品牌”,以74.89亿元入选第87位,第四度蝉联中国客车第一价值品牌。2007年《中国机械500强》暨《世界机械500强》发展报告会7月20在北京人民大会堂隆重举行,宇通客车以第82名的身份位居客车行业第一。8月2日,全球知名商业杂志《福布斯》中文版发布2007“中国顶尖企业榜”,宇通客车首次荣登榜单,成为唯一一家入选的客车企业。此为《福布斯》中文版杂志第二次针对中国上规模非国有企业进行的调查,并向读者推出了兼顾做大与做强的100家中国企业的典范。

08年:影响中国客车业.2008年度中国客车网读者调查:获得“2008年度中国客车行业最佳雇主”,宇通ZK6146HS获评2009年度最受欢迎客车,宇通客车ZK6129H获评2009年度海外市场推荐车型。08年8月,入围中国科技部、国务院国资委和中华全国总工会评选的首批“创新型企业”。08年在第四届“色彩中国”年度中国色彩大奖评选中荣获“色彩中国”年度色彩应用大奖。由中国机械工业联合会、中国汽车工业协会共同举办的“2007年中国机械工业百强企业汽车工业三十强企业发布会”于4月24日在北京梅地亚中心隆重举行。宇通再次荣获“汽车工业三十强企业”称号。9月,国家统计局服务业调查中心、中国行业企业信息发布中心共同发布了2007年度中国最大500家企业集团排名,郑州宇通企业集团再次列“2007年度中国最大500家企业集团”。榜单显示,此次宇通排名308位,大幅度的上升,并且继续成为国内客车行业的排头兵。

09年:09年4月,北京道路运输车辆展“中国道路运输杯”,宇通荣获“最佳公路客车奖(ZK6127HS9,ZK6146HS)”、最佳新能源客车(ZK6126HGZ)”。

10年:2010BAAV颁奖盛典在上海国际会议中心隆重举行,宇通荣获“BAAV2010年度最佳客车制造商奖”及“BAAV2010年度最佳最佳创新客车奖、年度最佳客车安全装备奖、年度最佳环保巴士奖、年度最佳BRT巴士奖、年度最佳客车奖”等六项大奖。

12年:荣获“2012中国企业500强”第427位,继续领跑中国客车行业。2012BAAV车展颁奖典礼在广州国际车展会场盛大举行。宇通一举捧得“年度最佳客车制造商奖”、“2012年最佳校车制造商奖”、“B.A.A.V.最佳校车管理系统奖”、“B.A.A.V.最佳校车安全奖”等4项大奖。

13年:5月22日-5月24日,宇通荣获“2013年度最佳公路客车奖”、“2013年度最佳新能源客车奖”、“2013年度最佳新能源及环保科技奖”、“2013年度最佳校车奖、“2013年度最佳车联网服务平台奖”。10月13日,进入2013“中国最有价值品牌”的排行榜。12月3日,在“2013中国创新力峰会暨中国上市公司持续创新力大调查颁奖典礼”上,宇通成功斩获“2013最佳创新实践奖”,成为客车行业唯一获此殊荣的品牌,并且宇通客车董事长汤玉祥荣获“2013持续创新领袖奖”

展望未来

新形势下,宇通提出“为您创造更大价值”的品牌主张,以客户价值为导向,形成产品、服务、品牌层层递进、环环相扣的价值链,为客户提供最佳的盈利解决方案,实现战略合作,共同发展。宇通集团发展目标是:到2009年,形成以大中客车为主的新兴产业集团,实现销售目标超过180亿元,国内大中型客车市场综合占有率达到五分之一以上,国内外总销量占世界市场份额10以上。到2012年,宇通集团将成为中国一流的以客车为主业的多元化发展的企业集团,进入世界知名客车品牌前列。

宇通集团经营宗旨明确,发展战略清晰。宇通集团对内整合下属各企业,合理配置资源,充分发挥宇通品牌优势。对外形成规模效益,增强资本优势,从而促进共同发展。今后,宇通集团将以产品为龙头,以资本为纽带,以企业文化和管理模式为核心,形成涵盖客车、工程机械、汽车零部件等行业的,集制造、科研、投资、贸易于一体的,跨区域、多元化、高科技、国际化的大型企业集团,成为世界客车业的知名品牌。

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  • 更新时间:2015-04-15
  • 创建者:991105396
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