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我买网 (电子商务网站)

中粮我买网是由世界500强企业中粮集团有限公司于2009年投资创办的食品类B2C电子商务网站。我买网致力于打造中国最大、最安全的食品购物网站。我买网的是让更多用户享受到更便捷的购物,吃上更放心的食品。中粮我买网商品包括:休闲食品、粮油、冲调品、饼干蛋糕、婴幼食品、果汁饮料、酒类、茶叶、调味品、方便食品和早餐食品等百种品类。

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    中文名称
    我买网
    英文名称
    I buy nets
    创站时间
    2009年
    CEO
    宁高宁
    公司性质
    国有控股

    1公司简介

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    中粮集团于2009年投资创办的食品类B2C电子商务网站我买网,是中粮集团“从田间道餐桌”的“全产业链”战略的重要出口之一。

    中粮我买网不仅经营中粮制造的所有食品类产品,还优选、精选国内外各种优质食品及酒水饮料,囊括全球美食与地方特产,是居家生活、办公谁白领和年轻一族首选的“食品网购专家”。

    中粮我买网拥有完善的质量安全管理体系和高效的仓储配送团队,以奉献安全、放心、营养、健康的食品和高品质的购物服务为己任,致力于打造全国领先的安全优质、独具特色的食品购物网站。

    2发展历程

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    2009年,中粮我买网正式上线!中粮我买网是世界500强中粮集团投资创办的B2C电子商务网站。致力打造世界中国最大,最专业的食品购物网站。

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    2010年,中粮我买网荣获金投赏大奖!积极打造食品网络零售航母形象。同年,喜获“网上零售诚信百强”“最具价值2010企业电子商务奖”等11项大奖。

    2011年,中粮我买网华东站开通,相继上线团购频道、专业酒频道、全程冷链及日用品频道为我买网会员提供方便、实惠、专业、新鲜、全方面的专业购物平台。

    2012年,中粮我买网配送方位覆盖全国,华东站开通生鲜频道,并紧跟时代大潮上线手机商城,为用户提供更多购物平台。

    2013年1月,华南站正式上线。6月,华北地区开“半日达”、晚间配送及预约送服务。

    3企业规划

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    1、打造食品领域全新的网络销售平台,实现新渠道的战略布局,增加新商机。

    2、开创崭新的创新渠道,成为新产品持续创新的动力源泉。通过积累与分析网购消费者购买习惯和购买行为,根据其需求进行产品创新,甚至针对网购渠道消费人群进行产品定制。

    3、促进新产品快速上市,保证新产品的成功率。新产品上市不再经历经销商开发、零售商选择的漫长过程,不必支付昂贵的进店费,可以快速呈现到消费者面前,实现和消费者的直接互动。

    4、将我买网打造为中国最好的食品购物网站,成为品牌传播、渠道拓展的集成平台,代表中粮持续创新、保持活力的新形象,为国人提供最安全、最丰富、最便宜、最便捷的食品及其服务。

    4商业模式

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    (一)愿景

    我买网的是让更多用户享受到更便捷的购物,吃上更放心的食品为国人提供最安全、最丰富、最便宜、最便捷的食品及其服务。我买网的愿景是打造中国最大、最安全的食品购物网站,打造食品领域全新的网络销售平台,实现新渠道,代表中粮持续创新。

    (二)目标用户

    我买网的目标用户是办公室白领、居家生活一族和大企业的食品团购我买网的用户大都是一些生活、工作的压力大,生活节奏快,可支配的时间比较少,但是追求高品质生活的白领一族,而我买网则是汇聚了品质最精良和消费者最喜爱的食品,并且让消费者足不出户、就可以享受到优质、便捷生活。

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    (三)产品和服务

    1)主要产品

    我买网的主要产品包括有休闲食品、粮油、冲调品、饼干蛋糕、婴幼食品、果汁饮料、酒类、茶叶、调味品、方便食品和早餐食品等百种品类。

    2)会员服务

    我买网为会员提供商品推荐和购买信息,为会员推出我买卡账户、团购卡、购物券、折扣券、兑换券、积分等各种优惠活动。另外,我买网为会员提供专门的信息交流平台,让会员对自己的信息有详细的把握,这样更具有人性化,可以让会员获得最满意的服务。

    3)我买卡服务

    针对企业的团购客户,我买网推出我买卡服务。“我买卡”是“我买网”线上支付方式之一,且仅在“我买网”上使用。使用时只需将卡内金额充值到个人的“我买网”账户即可进行支付。在使用“我买卡”支付的同时也可参加其它网站促销活动。使用“我买卡”购物具有灵活、支付方便的特点,同时“我买卡”也是馈赠亲友、孝顺长辈、关爱员工、商务送礼的上佳选择。

    4)礼包定务

    礼包定务是我买网为团购客户专门定制个性化礼包,根据客户需求设置礼包中商品的种类和数量。此外,我买网也会针对各种节日庆典设计不同主题的产品礼包,满足客户的节日产品需求。

    5)服务范围

    目前为止我买网的服务涉及到北京、天津、上海、河南、辽宁、山东、山西、陕西、江苏、浙江、广州等省市。

    (四)赢利模式

    1)商品销售收入

    商品的销售收入是我买网的主要收入来源。中粮我买网自2009年8月正式上线运营以来,从产品种类和数量、硬件设施、用户量、营业额、消费者口碑、行业地位等方面实现了全方位的发展,并取得了不俗的成绩。

    2)广告收入

    广告收入也是我买网收入来源之一。2012年中粮我买网取得300%的年度销售增幅和36.7%的复合增长率。这也就意味着我买网有着一个较高的访问量,也使得相关产品的广告商投入较多的广告费用。我买网给客户提供了针对性极强的渠道,利用品牌和拥有大量的用户群的优势给相关品牌做广告。

    3)代理销售

    通过代理销售收取费用也是我买网的利润来源之一。在签订合同的基础上,为委托人销售某些特定食品或全部食品

    (五)核心能力

    1)质量安全有保障

    我买网是中粮打造互联网千亿元营销规模的营销平台,主要销售“中粮生产”和“中粮精选”的产品。中粮我买网的产品种类齐全,消费者可以在网上任意的选择自己喜欢的食品。我买网所有的销售商品都带有“QS”食品质量安全认证标志,其质量安全有绝对的。在产品库存方面中粮我买网的商品进出库原则为:保质期超过1/3的不进库,保质期超过2/3的不出库,了送到消费者手中的都是合格、新鲜的食品。我买网采用专业食品库房,室内的通风、温度、湿度、灰尘等指数,和商品之间摆放的关系都经过严格的把控约束。

    2)中粮集团作为依靠,无忧发展

    目前我买网销售商品为粮油食品等,但是因其独特的优势地位,我买网的发展前景很是可观。中粮作为贸易商最大的优势,就是在全球各地都有采购办事处,到各地采购有特色的食品是一件很简单的事情。

    中粮我买网承载着中粮集团打造中粮“全产业链食品企业”的巨大希望。“全产业链”战略思维即从产业链源头做起,经过种植与采购、贸易及物流、食品原料和饲料原料的加工、养殖屠宰、食品加工、分销及物流、品牌推广、食品销售等每一个环节,实现食品安全可追溯,形成安全、营养、健康的食品供应全过程。它包含了从田间到餐桌需要经过的所有环节,可以实现价值链前移并带来更大成长空间。而我买网,正是全产业链终端的一个重要环节。它在企业声誉、产品质量、产品库存、专业物流、售后保障体系有着绝对的优势,我买网有着其他B2C食品网站难以模仿和不可替代的绝对优势。

    3)良好的企业信誉

    我买网有着很好的企业声誉,中粮我买网经理人曾言:“只要你信得过中粮,也就信得过我买网。”如今,我买网的客户并不是因为其产品价格最低,而更多的是因为信赖我买网的商品质量。

    5技术模式

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    (一)产品全程ERP系统

    我买网专门上线ERP系统,不但可以对不同商品进行编号,将商品的数据和信息输入系统,而且当某个商品即将到保质期临界点的时候,系统就会出报表,提醒工作人员该款商品已经不能继续销售了。并且,随着系统设置库存预警,提前一个半月,采购部门就可以知道缺货的预警登岸B2B国际商业平台 自动出击b2b国际贸易平台!及时做好库存准备。中粮集团多年来在食品行业具有丰富经验,让我买网对食品销售量的走势和规律有比较准确的分析和判断。

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    (二)自建物流配送体系

    当某个区域每天的配送量达到500单,就具备了自建物流进行配送的标准,自建物流的成本也会低于第三方物流的成本,而且整体的物流投诉也会下降50%。2010年底,我买网开始自建物流,且已建成正规化的物流团队,并统一配置服装。另外,我买网加强了仓储系统,对库房进行升级,面积较前增大5倍,提升了库存准确度和发货率。

    (三)多种支付方式结合

    在支付方面采取多种支付方式,在一定程度上保障了用户的资金安全,让买卖双方放心。支付方式具体如下:方式1:货到付款(陕西、上海、江苏、浙江、天津部分地区)方式2:网上支付(信用卡)支付大部分银行方式3:支付宝支付方式4:我买卡支付方式5:手机支付

    (四)多系统保障安全运行

    网站技术定位于系统运行的稳定性和安全性两方面,在用户注册方面保障用户账户信息,也设有追踪链接;在服务器的构建上保障交易信息的安全传递,数据库服务器的绝对安全,防止黑客的闯入。我买网在身份验证和安全上也有很大作用,在系统软件方面我买网采用了网上信用管理系统,身份认证和安全管理系统,网络管理系统和网络安全管理系统等,最大限度保障网站安全,数据安全和交易安全。

    (五)改善用户体验的后台变革

    我买网不断对商品销售进行分析,这些分析结果最终将反馈到商品采购环节。除了对本网站的销售数据进行分析,我买网还通过网络公关、进行舆情的监测,并从各类SNS的渠道上收集分析用户的评论和,以此对商品品类进行优化和调整。

    6经营模式

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    (一)平台

    我买网的商品包括“中粮生产”和“中粮精选”,供货商进入我买网的销售平台不需要额外的所谓的“进店费”,只要满足我买网的筛选条件即可进入。随着更多“中粮优选”新增品牌的上架,“中粮制造”在我买网上所占的份额正在逐步下降。

    (二)健全的供应商选择

    我买网有两大产品筛选原则:第一类销售的商品是在传统超市的商品种类里销售最好的品牌,至少是前三名,以确保食品的安全和口味;第二类就是在网上热卖的商品。另外,在产品安全方面,在我买网销售商品的企业都要具备食品安全认证、报关、检疫等20多种资质,符合这些资质的企业的商品才能在我买网平台上进行销售。我买网还配置了专门的人员对所售商品进行抽检,根据抽样调查和客户反馈,定期向供应商提供评测结果。

    (三)独特的营销推广

    我买网主要采用了三种营销方式:投放广告、组织活动、利用社会化营销。

    1)投放广告

    SEM,中文搜索引挚营销,包括搜索引挚优化(SEO),搜索引挚点击广告(PPC),以及搜索引挚竞价等。中粮我买网通过“广投放、精监测、深优化”的营销策略,根据全新的“人群搜索偏好”来购买关键词,一举实现了ROI和投放费用的同步上涨的效果,这在行业内非常难得。很多白领经常去的论坛,例如人人网、开心网都能看到我买网密集的广告。

    2)组织活动

    中粮我买网从上线起,非常重视和消费者的互动。建立之初就推出flash小游戏免费送美食,免费派发出去一万多份零食,积累了网站初期注册用户。09年中粮悦活与开心网合作,通过悦活种植大赛,短时间内积累了两千万粉丝。10年中粮我买网通过举办“爱拼亚运会拼字得大”互动游戏,与美团合作悦活果汁及U格产品,赞助新浪“备占世界杯”的“囤粮”等一系列活动,提高了自身的率和树立了创新的品牌形象。

    我买网通过自己的行动一步步了老牌央企在人们心中的形象,超前的宣传促销模式让人们感受到了中粮的崭新面貌。

    3)社会化营销

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    2010年建立新浪微博,中粮我买网腾讯微博在短短3天内就实现了近百万倍的听众,由299名井喷式增长至300万名,如今粉丝就达到了1亿4百万之多,创造了企业微博粉丝增长的。

    2012年7月,中粮我买网与腾讯QQ超市合作,推出经营型游戏“中粮我买网超市”。该互动游戏极具趣味性和互动性,推出不久便赢得广大年轻人的青睐,让QQ超市的虚拟超市经营再度掀起热潮。从用户玩游戏中逐步渗透中粮我买我网食品网购专家的品牌概念,潜移默化给用户带来更多真实的体验。这也是中粮我买网QQ超市的最大成功之处,势必在B2C行业树立新的营销楷模。较之京东、当当等价格战、骂战等营销方式,这种润物细无声的创意营销堪当楷模。

    通过自身独特的互动游戏创新营销吸引了大批的用户,在整个B2C行业树立了独特的创意营销楷模,羡煞众电商豪杰。中粮我买网也成为新营销先行者与第一个吃螃蟹的人。

    (四)专业的物流配送和服务

    物流配送一直是B2C网站的发展瓶颈,但中粮我买网并未被这点所,我买网有着专业的物流配送公司。并且在2010年,中粮我买网着重加强了仓储物流系统建设,对库房进行升级,面积较前增大5倍。通过提升库存准确度和发货率,减少了消费者等候货物的时间。目前中粮我买网的服务基本上是24小时内即可完成送货,订单在50元钱以上免快递费。

    为了产品包装质量,我买网的所有外包装都采用人工包装,一般一个人工一天可以包装100单以上,每个包装都会根据内部商品的不同,填充不同的填充物,安全和不易破损。优质的包装盒和细致的包装,“连一瓶辣椒酱都要用减震塑料膜包好”使得很多消费者在第一次使用中粮我买网后便被优质的服务所打动,从而成为我买网的顾客。

    7管理模式

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    (一)采购管理

    我买网作为中粮集团旗下的B2C网站一直都很低调,2009年8月中粮我买网悄然上线,起初我买网不过是中粮集团全产业链规划下的一个在线销售平台,在最初上线的那段时间里,我买网上的商品种类还比较有限,基本上都是中粮旗下各大子公司的产品,诸如长城葡萄酒、悦活果汁、福临门食用油、金帝巧克力、香雪面粉、蒙牛牛奶、五谷道场的非油炸方便面等。但是之后,通过内测发现,过少的食品种类不足以吸引消费者,也不利于网站的长远发展。对于消费者来说商品种类越多越好,经过摸索后我买网选择了自己的平台。在我买网里不仅可以买到中粮集团出品的食品,也可以买到其他品牌的优质食品。于是,我买网重新规划了自己的采购体系,开始自己的采购平台,与三元牛奶等大企业签订合同。

    如今,中粮我买网的用户可以看到费列罗、麦斯威尔等诸多非中粮旗下产品。2010年三元牛奶和德芙巧克力在我买网上架,并取得了不错的销售成绩,这意味着我买网已经逐步对产品的销售,成为一个更的在线食品销售平台,此举不仅丰富了产品种类,也使得用户有了更多的选择。如此,上线以来,我买网的商品种类每月以近400种新品的速度递增,随着商品种类的极大增加,销售额也快速增长,相关数据显示2012年中粮我买网取得300%的年度销售增幅和36.7%的复合增长率。目前,这个数字还在快速地刷新中。

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    (二)食品质量管理

    我买网的商品目前总体可以分为两大类,即“中粮制造”和“中粮优选”,中粮制造的产品来自中粮集团旗下的各大食品企业,这些企业都是符合食品采购各项指标的企业,采购的流程相对简单;中粮优选就相对复杂一些,我买网原则上都是从各个食品种类中前三位的企业采购,对供应商的管理也比较严格。在我买网销售商品的企业都要具备食品安全认证、报关、检疫等20多种资质,符合这些资质的企业的商品才能在我买网平台上进行销售,此外,我买网也配置了专门的人员对所售商品进行抽检,根据抽样调查和客户反馈,定期向供应商提供评测结果。

    由于食品都存在一定的保质期,商品入库以后,保质期管理显得尤其重要。对于食品保质期制度的监督,我买网采用了专门设计的ERP系统。不但可以对不同商品进行编号,将商品的数据和信息输入系统,而且当某个商品即将到保质期临界点的时候,系统就会出报表,提醒工作人员该款商品已经不能继续销售了。并且,随着系统设置库存预警,提前一个半月,采购部门就可以知道缺货的预警,及时做好库存准备。

    (三)物流管理

    1)自建的物流配送

    配送方面,我买网运营初期,主要是采用第三方物流进行配送。随着订单量的不断增加,对配送的要求也越来越高。一旦当某个区域每天的配送量达到500单,就具备了自建物流进行配送的标准,自建物流的成本也会低于第三方物流的成本,而且整体的物流投诉也会下降50%。2010年底,我买网开始自建物流。如今,在销售高峰期,我买网的物流依然很“给力”。中粮集团多年来在食品行业具有丰富经验,让我买网对食品销售量的走势和规律有比较准确的分析和判断,比如中秋前十几天、春节前十天都是网站销售的高峰,下单量会大幅度增长,而我买网根据往年的销售规律会提前做销售预测,从供货、物流环节提前组织人力资源,拣货、包装、配送,虽然物流配送的效率有所下降,但整体的满意度并没有下降。

    2)专业的仓储系统

    仓储方面,我买网在建立了一个面积为6000平方米的仓库,这个仓库具备恒温、恒湿和防尘的功能。另外,我买网增设配送点,将主仓库的一部分货物分流到配送点的仓库去,不排除将配送点改建成用户自提点的可能。为了产品包装质量,我买网的所有外包装都采用人工包装安全和不易破损。

    8资本模式

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    我买网是2008年由中粮集团搭建的网站,也就是所谓的“豪门子弟”,长期以来一直由中粮控股。2012年2月,中粮集团发行了40亿元人民币的短期融资券。同年,从PE(私募股权投资)和VC(风险投资)那获得投资,金额约为数亿元人民币,约占公司总资产的10-20%,不过中粮依然是最大股东。

    9企业荣誉

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    2010年1月,中粮我买网获得中国电子商务时代投资峰会组委会颁发的2009电子商务风云榜“十大新锐明星企业”;

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    2010年3月,中粮我买网成为唯一荣获由中国电子商务研究中心评选的“最佳食品类网络购物平台奖”网站;

    2010年5月,中粮我买网获得了由APEC(亚太经济合作组织)颁发的“中国电子商务最具潜力投资价值‘金种子'奖”;

    2010年7月,中粮我买网凭借“广投放、精监测、深优化”的营销策略荣获艾瑞颁发的“艾瑞效果营销奖之2009-2010中国最佳效果营销奖”,独家包揽了“网络广告联盟类”和“搜索引擎营销类”两个类别的双奖项。

    2013年9月12日,“2013德勤高科技、高成长中国50强” 榜单及CEO调查报告在沪公布。其中,中粮我买网凭借三年内平均844.9%的增长率,在榜单中排名第四,电子商务行业位列第一。

    参考资料

    [添加]
    [1].央广网:中粮我买网打造特色食品购物网站
    [2].义乌批发网:我买网
    [3].三亚新闻:中粮我买网

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