河南省消费者协会 (河南省消协)

河南省的各级消协组织是财政全供的事业单位,省消协编制达到了22人,现有工作人员15人。2003年12月以来,全省各级消协共受理消费者投诉60多万件,办结率达97.6%,为消费者挽回直接经济损失45亿元。2015年1月,河南省人大常委会副主任王保存担任河南省消协会长,成为河南省消协发展史上首次由省级领导担任这一职务。

1组成人员

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2015年1月召开的河南省消协会第四届理事会共确认128名理事会组成人员。省、市直机关40名,占比31.2%;社团组织12名,占比9.4%;新闻媒体12名,占比9.4%;各界专家5名,占比3.9%;省辖市、省直管县(市)消者56名,占比43.8%;省消协秘书处3名,占比2.3%。

2省消协业绩

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据了解,省消协第三届理事会自2003年12月成立以来,全省各级消协共受理消费者投诉60多万件,办结率达97.6%,为消费者挽回直接经济损失45亿元,先后有188个县以上消费者协会被各级政府评为先进单位,有400多名消协工作人员受到省以上单位表彰。2010年,省消协针对一些企业以“千年紫砂”、“养生紫砂”忽悠消费者的行为,及时发布消费警示,予以批评揭露,并责成多家相关知名企业整改,退赔消费者购货款,为消费者挽回了数百万元经济损失,受到广大消费者的交口称赞。

3相关事件

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河南消协质疑郑州水价听证会

2015年8月7日上午,郑州市物价局召开“水价听证会”,参加听证会的19名代表全部同意涨价,只是对调整方案有不同意见。而郑州日报消息称,水价改革听证会上,很多参加人认为,供水企业长期亏损,并不是常态,无法更好地投入资金对制水工艺以及管网进行改造,最终市民的利益也会受损,因此,支持水价适度上调,并实行阶梯水价。

在听证会结束后,郑州市物价局副局长朱孝忠在接受媒体采访时,明确表示“涨价是政府的一项工作职能”,引起广大网友的热议。而多名代表也在会后匆匆离场,少有代表愿意接受采访。

8月13日,河南省消协针对8月7日的郑州水价格改革听证会发布质询函。因水价听证会后市民吐槽比较多,省消协聘请法律顾问,针对听证会涉及的知情权,公平交易权等提出4点质疑,并要求郑州市物价局等有关方面5个工作日内给予明确的答复。

河南省消协还发布说明称,鉴于在组织实施这次监督工作的过程中,我们的工作存在不谨慎、不严密、一些做法不恰当等失误,我们愿在此表达真诚的歉意!今后,对消费者反映的关于水价调整改革的意见和建议,我们将继续向郑州市物价局转达。

4维权举措

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成立律师团

为贯彻落实党的十八届四中全会“依法治国”根本方针,构建和完善我省消费维权法律体系,树立我省依法维权的工作理念,用法律的力量,营造良好的消费环境,结合我省消费维权事业发展实际需要,在河南省工商行政管理局、河南省司法厅、河南省律师协会、河南省法学会、郑州大学、河南大学的大力支持下,河南省消费者协会律师团成立。成立仪式于2015年5月28日上午在河南省工商局3楼会议室举行,省消协律师团全体成员与部分新闻媒体参加了成立仪式,省工商局党组成员、副局长赵中祥亲临现场并做了重要讲话。

河南省消协通过社会公开征集、相关部门推荐、组织审核、社会公示等程序,聘请丁香等18名专业律师、法学专家组建河南省消费者协会律师团。律师团将履行对消费维权领域中的热点、难点问题进行讨论研究,对重大消费维权事件及时做出反应,并以律师团名义发表观点;对严重损害消费者合法权益的案件进行公益诉讼;参与重大或典型投诉案件的分析研究和调查调解,并提供法律意见等职责。成立仪式上,诸位专家一致表示将利用自己的法律专业知识支持省消协的工作,为我省的消费维权事业贡献自己的一份力量。

参考资料

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河南省消费者协会 图册

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  • 更新时间:2016-06-13
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