杨苗苗 (全国劳动模范)

杨苗苗,女,汉族,1976年6月出生,2001年6月加入中国共产党,蚌埠市公交集团107路负责人兼1060号车驾驶员,先后荣获省交通系统先进生产者、省“五一”巾帼标兵、省优秀共产党员、全国“五一”劳动奖章、全国“创先争优优秀共产党员”等荣誉称号。2017年6月19日,在安徽省党代表会议上选举为安徽省出席党的十九大代表。

1主要事迹

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杨苗苗杨苗苗

在安徽省蚌埠市,公交107“苗苗线路”以准航空式规范服务,赢得市民交口称赞,先后荣获全国工人先锋号、全国五一巾帼标兵岗等称号。这条线路的领军者是全国劳动模范、蚌埠公交集团驾驶员杨苗苗。

1994年参加工作以来,杨苗苗在十米车厢默默坚守,安全行车100余万公里无事故,服务乘客400余万人次无投诉,被市民誉为“微笑天使”。

为提高服务水平,她牢记全市公交线路走向、站点,熟悉蚌埠主要企事业单位、居民小区地理位置,当好乘客的向导;她的车上备有便民伞、常用药等,随时为乘客提供方便;雨天停站时她小心避开水洼地,于细微处温暖乘客的心;遇到个别不文明乘客,她坚持得理让人,以行为感化对方,传递着城市文明的正能量。

业余时间,她阅读大量的驾驶、维修、乘务心理学等书籍,学习公交同行的先进经验,并将他们的服务方法、节能技巧等运用到工作实践中。如车辆进站时,如何踩刹车乘客站得更稳;车辆转弯时,打多少方向乘客不会有倾斜感;车辆行驶中,如何避免急刹车;车辆在什么状态下最节约燃料;怎样揣摩乘客心理,发现乘客的特殊需求等。她还摸索出40字“安全操作技巧”、36字“节能三字经”以及“五心、六看服务法”等,并毫无保留地传授给同事。

在生活中,杨苗苗同样热心助人、甘于奉献。她为贫困学童累计捐献助学款2万余元,在她的带动下,蚌埠公交集团建立了“苗苗助学基金”,更多的人加入到爱心助学队伍,总捐资额达20余万元。作为蚌埠“公交之星”志愿者服务队队长,她经常带领志愿者们利用业余时间,为敬老院老人表演节目、去偏远乡村看望留守儿童、组织义务献血、为贫困地区孩子捐书籍和棉衣等,把和谐、友善、诚信的公交文明传递到千家万户。

2个人荣誉

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全国创先争优优秀共产党员预备人选;

2007年荣获全国五一劳动奖章,被评选为安徽省青年岗位能手;

2010年被评为安徽省交通安全优秀职业驾驶人;

2011年荣获安徽省五四青年奖章,被评为安徽省优秀共产党员。

2015年杨苗苗荣获全国“五一”劳动奖章、全国劳动模范、安徽省优秀共产党员、安徽省劳动模范等荣誉称号,当选十八大代表,荣登“中国好人榜”。

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参考资料

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杨苗苗 图册

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  • 浏览次数: 1223 次
  • 更新时间:2017-08-14
  • 创建者:霓凰郡主
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