曾赴加拿大约克大学商学院和美国哈佛大学哈佛商学院访问进修。

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    性别
    所学专业
    服务管理
    毕业院校
    香港城市大学
    学位
    博士
    所属行业
    教育行业
    职务
    国际商学院副院长

    1个人履历

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    不详-不详 南开大学 副教授
    不详-不详 南京大学 博士生导师
    不详-至今 对外经济贸易大学 国际商学院副院长

    2荣誉成绩

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    在国际知名英文期刊上公开发表学术论文10余篇、英文国际会议论文30余篇(其中,2篇是sci索引,19篇ei索引、12篇abi全文收录、2篇isshp检索,15篇istp检索),2007年在英国出版英文学术专著一部,在《管理科学学报》、《南开管理评论》、《管理世界》和《中国工业经济》等国内核心期刊上公开发表论文60余篇,在国内出版专译著、教材30余部。其中,《服务营销》与《客户关系管理》两部教材入选教育部“十一五”规划教材。

    3精彩语录

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    政府部门应该注重政府部门的品牌营销 现今,政府部门的管理者正面临着这样的挑战:用尽可能少的资源,做尽可能多的事情。通过营销,可以帮助政府部门更有效率地合理分配资源。通过品牌的营销,为政府部门努力塑造一种富有感召力的合作文化,打破视听闭塞的状态、实施冷却调和处理,使政府真正成为代表人民利益的政府,成为人民愿意支持的政府。

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