襄阳站地处鄂西北历史文化名城、湖北省第二大城市襄阳市,隶属武汉铁路局管辖,现为直属一等站

1车站介绍

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襄阳站襄阳站

襄阳站原名襄樊站,随着襄樊市更名为襄阳市,车站于2011年6月8日更名为襄阳站。

襄阳车站地处鄂西北历史文化名城、湖北省第二大城市襄阳市,依长江最大的支流汉水而立,汉丹、焦柳、襄渝铁路干线在此交汇,是进出川、陕、豫、鄂的咽喉通道,也是鄂、豫、陕三省交界处客货运输总量最大的车站,属客货一等甲类车站。管辖襄阳南、枣阳、随州等16个中间站。

2车站规模

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襄阳站夜景襄阳站夜景
  襄阳站车站候车室总面积10940平方米,分为贵宾、软席、母婴、军人、老弱残、普通候车区,最高可同时容纳13600人候车,站内共有客车到发线7条,旅客站台4个,每日办理通往全国各地的始发列车12对,中转列车41对,年旅客总办理量1600万人。

车站货场是办理整车、集装箱到发及全路中转的综合性货场,货场总面积137172平方米,其中集装箱货场面积1197平方米,货场现有货物线6条,整车仓库4座,整车雨棚4座,笨零作业区1个,集装箱货场1个。一次堆货量达20895吨,年办理量1651000吨,主要发送货物品类有河沙、磷矿、粮食、化肥、轻纺及其他机械工业产品和部分钢材、军用品、零担、集装箱等。

3车站服务

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全天售票

为了保证购票旅客及时买到票,该站售票窗口实行24小时不间断售票,客票代售点取消中午休息时间。春节期间,为了提高运能,该站坚持车辆“零备用”,所有客车车辆全部上线运行。调整列车编组,临客卧铺车一律代硬座等多种方式,努力增加载客车辆。同时,根据车型确定售票数量上限,努力多运送旅客。

即时公布票额信息

该站通过售票大厅的电子显示屏向外出旅客即时公布票额信息。襄阳火车站要求所辖各车站在售票厅明显位置向旅客公布车票预售期、车票剩余情况、热门车次限购张数等。有电子显示屏的要滚动显示,无电子显示屏的,采取公示板的形式向旅客公示。

为了防止车票通过不正规渠道流失,该站要求,售票员当班期间严格执行“四不准”作业纪律,即不准代卖、代买车票,不准抢票、占票,不准带现金、手机上岗,不准售票桌内存放个人物品。对于违反规定的工作人员,坚决调离岗位。对内外勾结以票谋私的铁路内部人员,一律解除劳动合同。襄阳站为了杜绝中间环节加价倒卖现象的发生,该站将不间断地对所辖各代售点进行检查,坚持遏制中间环节加价倒卖,方便重点旅客购票;发售学生票不得收取票价外任何费用。对乱加价、乱收费或涉嫌炒票倒票的代售点,一经查实,坚决予以关闭。

为了保证旅客走得好,襄阳火车站组织了3支“服务小分队”,向旅客提供17项便利服务。这些便利措施主要有:在候车厅、售票处设立“和谐旅途”服务台,为旅客提供帮助;开通24小时旅客咨询热线及旅客投诉热线,解答旅客问询;在临时售票棚、售票大厅设立4名导购员,提供引导服务;在候车厅坚持24小时巡视制度,对老、幼、病、残、孕等,提前安排到重点旅客休息厅;建立“困难旅客救助基金”,为确有困难、需要救助的旅客提供实质性帮助;在进站口旁开设绿色通道,发售当日车票;为残疾旅客提供进站引导“无障碍”助行服务;在候车厅设立医疗点,在服务台放置医药箱,为旅客免费提供药品;在火车站广场设立2个免费“流动厕所”,方便旅客使用。

4车站车次

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由于列车时刻表经常调整,具体列车时刻请以车站当日售票信息为准,或登陆12306铁路客户服务中心官方网站查询。

  


参考资料

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襄阳站 图册

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  • 更新时间:2017-12-28
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